CGV
OBJET
Les produits proposés par LAURA BOUGIE sont determinés par les présentes CGV. Elles signent le droit et les obligations entre le Vendeur et l'Acheteur dans le cadre du site en ligne https://laurabougie.com
PREAMBULE
Par ce présent contrat, les conditions générales de ventes s'appliquent pour toutes les commandes passées par le Client sur le site en ligne https://laurabougie.com
Veulliez-vous assurez d'avoir pris connaissance, et d'accepter toutes les modalités avant de passer commande.
Les produits proposés à la vente sur le site en ligne https://laurabougie.com sont les suivants :
bougie parfumée - fondant parfumé - suspension parfumée - poudre d'aspirateur parfumée - spray d'intérieur parfumé - diffuseur voiture parfumé
Le choix, et l'achat d'un produit sur le site https://laurabougie.com est à la responsabilité de l'Acheteur.
Les produits mis en ligne sur le site https://laurabougie.com sont entièrement crées, et realisés à la main. Cela nécessite un délai de fabrication de 7 jours.
LAURA BOUGIE se réserve le droit de rajouter ou de supprimer un produit en fonction de sa disponibilité.
Le client peut bénéficier d'avantage promotionnel sur une durée définie par LAURA BOUGIE.
LAURA BOUGIE se réserve le droit de modifier ces CGV sans vous en avisez prélablement.
DONNEES PERSONNELLES
Le Client est informé que la collecte des ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des produits par le Vendeur ainsi qu'à leur transmission aux transporteurs à des fins de livraison de produits.
Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l'exécution du contrat de vente.
ESPACE CLIENT
Le Client est invité à créer un compte personnel. Pour ce faire, il devra remplir un formulaire indiquant ses coordonnées personnelles (état civil, adresse postale, adresse électronique).
Le Client s'interdit toute dilvugation. LAURA BOUGIE ne serait être tenu responsable.
Pour accéder à son espace personnel, et à l'historique de commande, seront nécessaires les informations précedemment remplies.
Le Client pourra se désinscrire s'il le souhaite en se connectant à son espace personnel. Afin de bénéficier d'une aide supplémentaire, contacter LAURA BOUGIE à l'adresse électronique [email protected]
PRIX
Le prix des produits vendus sur le site en ligne https://laurabougie.com sont exprimés en EUROS. Hors taxes et précisémment déterminés sur les pages de descriptifs des produits. Ils sont également indiqués en EUROS toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d'expédition.
Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l'Acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l'Acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.
LAURA BOUGIE se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.
COMMANDE ET PAIEMENT
Il requiert du Client de vérifier sa liste de produits choisis avant de valider son panier. Aucune commande ne pourra être modifier ou annuler.
LAURA BOUGIE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande avec lequel il existerait un litige en cours ou antérieur.
Le paiement s’effectue par carte bancaire. Les données sont sécurisées. Le Vendeur n’a aucun accès aux informations bancaires confidentielles de l’Acheteur.
Les frais d’expédition sont à la charge de l’Acheteur. Le prix varie en fonction du poids net de la commande.
La commande sera validée uniquement après réception du paiement.
Le délai de livraison peut exceder jusqu'à 14 jours après avoir passé commande sur la boutique en ligne https://LauraBougie.com
En raison d'une forte affluence du nombre de commandes et concerne également le temps de production des produits présents sur la boutique en ligne https://LauraBougie.com
COMMANDE PERSONNALISEE
Un acompte de 70% est demandé par virement bancaire pour confirmer la commande personnalisée. Le reste de la somme est à régler avant l'envoi de la commande personnalisée avec les frais de livraison à la charge de l'Acheteur.
Sans le paiement de la totalité, la commande personnalisée ne sera pas envoyé à l'Acheteur ni remboursé.
A compter d'un mois si l'Acheteur ne donne pas de nouvelles auprès de LAURA BOUGIE après que celui-ci ai été informé sur l'état de sa commande personnalisée pour effectuer le dernier paiement. LAURA BOUGIE se réserve le droit de proposer à la vente les produits pour une nouvelle personnalisation.
LIVRAISON
Les produits sont généralement expédiés par le transporteur sous 72h. Le Client est informé du suivi de sa commande via l’adresse postale enregistrée lors de sa précédente inscription sur le site en ligne https://laurabougie.com
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été mentionnée lors de la commande, et dans les délais indiqués.
LAURA BOUGIE propose également la livraison gratuite à l’adresse postale suivante : 3 rue des Tulipes, 67120 DUPPIGHEIM.
LAURA BOUGIE ne saurait être engagée en raison d’un délai imprévu ou l’absence totale de livraison en cas de force majeure (intempérie, grève, etc.).
De plus le Client se doit de vérifier lors de la réception de sa commande l’état de l’emballage, ou produit pendant la remise de celle-ci. LAURA BOUGIE ne saurait tenu être responsable des conditions d’expédition. Le Client s’engage à contacter LAURA BOUGIE sous un délai de 10 jours. Après ce délai passé sans réclamation, la commande réceptionnée sera approuvée conforme.
En cas de non-livraison passé 10 jours L’acheteur s’engage également à contacter LAURA BOUGIE à l’adresse électronique [email protected]
L’Acheteur transmet ses informations personnelles enregistrés, ainsi que le numéro de commande pour confirmer son identité auprès de LAURA BOUGIE.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. En effet pour bénéficier d’un remboursement il faut attendre la conclusion de l’enquête. Celle-ci peut avoir une durée d’1 mois après son ouverture.
RETOURS
Aucun retour de produit entamé, et de personnalisation à titre nominatif n’est accepté.
En cas de produit abimé, contacter LAURA BOUGIE sous réserve de photo(s) du produit concerné. Vous serez remboursé sous forme de bon d’achat pour une commande ultérieur. Attention vous avez 14 jours pour réclamer si un produit est cassé.
De plus si un produit réceptionné est IMPOSSIBLE à utiliser, sous réserve de photo(s), LAURA BOUGIE s’engage à vous renvoyez un nouveau produit. Les frais d’expédition restant à la charge de L’Acheteur.
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou adresse électronique du Vendeur :
- Mme. KITZINGER Laura, 3 rue des Tulipes, 67120 DUPPIGHEIM
DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et, est susceptible de constituer un délit de contrefaçon. Le contenu du site en ligne https://laurabougie.com appartient au Vendeur (photos, textes, produits, vidéos, etc.).
DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l'article L 221-5 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze 14 jours à la date de réception de sa commande. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société LAURA BOUGIE (décrire la procédure précise). En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, etc.). Ils doivent si possible être accompagnés d’une copie de la facture. Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le formulaire-type de rétractation à adresser à la Société LAURA BOUGIE.
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur le site en ligne https://laurabougie.com sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les CGV applicables.
Date ...........................................................
A l'attention de Mme. KITZINGER Laura, 3 rue des Tulipes, 67120 DUPPIGHEIM
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
- Commande du (indiquer la date) ...........................................................
- Numéro de la commande : ...........................................................
- Nom du Client : ...........................................................................
- Adresse du Client : .......................................................................
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Il est important de retourner ce document type à LAURA BOUGIE en cas de rétractation.